Deneme kabini aynası öneriler sunacak

ABD'de pazarlama şirketleri, yeni teknolojileri kullanarak alışverişte dijital çağı açmaya hazırlanıyor.

Kategori	: İnovasyon
Yorum Sayısı	: 0
Okunma	: 1582
Tarih	: 27 Ağustos 2010, 14:10
Etiketler	: deneme kabini, inovasyon, dokumatik vitrin,

12 Punto 14 Punto 16 Punto 18 Punto

Yakında piyasaya sunulacak yenilikler arasında, müşteriye önerilerde bulunan deneme kabini aynaları, kişiye özel indirimler sunan alışveriş sepetleri ve müşteriyle sohbet eden sanal müşteri temsilcileri de var. Tabii tüm bunlar, internetten alışverişe alışan müşterileri tekrar dükkânlara çekebilmek için...
Wall Street Journal gazetesinin haberine göre, dünyanın en büyük reklam ve pazarlama şirketlerinden Interpublic Group (IPG), Los Angeles'taki medya laboratuarında tüm bu yeni teknolojileri kullanıma hazır hale getirdi. Gazete, �Steven Spielberg'in fütüristik Azınlık Raporu filmi gerçek oluyor� yorumunda bulundu. Tom Cruise'un başrolünde oynadığı Azınlık Raporu'nda, reklam panoları yanından geçenlerin özelliklerini tanıyarak kişiye özel mesajlar ve indirimler sunuyordu.
İnternetin tüm dünyada yaygınlaşmasıyla, online alışverişin geleneksel alışverişin yerini almaya başladığını düşünen uzmanlar, alışverişi çekici hale getirmeye çalışıyor. IPG'nin 10 bin kişi üzerinde yaptığı bir araştırmada geleneksel mağazalarda alışveriş yapmaktan memnun olanların sayısının her yıl yüzde 15 düştüğü ortaya çıkınca alışverişi interaktif hale getirmenin yolları aranmaya başlandı. IPG laboratuarında yeni icatlar kullanılarak müşterilerin alım kararı üzerinde nelerin etkili olduğu inceleniyor.
IPG bünyesindeki 'Müşteri Bilimi' bölümünün başkanı John Ross, tüketicilerin bir mağazada alışveriş yaparken internetteki gibi detaylı bilgilere ve kullanıcı tavsiyelerine erişmek istediğini belirterek, �Dükkânın rolü değişiyor. Artık müşterilerin bambaşka beklentileri var� dedi.
Zincirler hazır
Haberde, ABD'de bazı zincir mağazaların şimdiden yeni teknolojileri kullanmaya başladığı da belirtiliyor. Buna göre JC Penny mağazaları 'FindMore' (Fazlasını Bul) adını verdiği ekranlarla dükkândaki tüm ürünlerin detaylarına erişim sunuyor. Bu ekranlardan giysiler için tavsiyeler almak da mümkün. Stop & Shop süpermarket zinciri de müşterilere verdiği küçük cihazlarla kişiye özel indirimler sunmaya başladı. Müşterinin satın aldığı ürünü bilgi bankasına işleyen cihaz, buradan yola çıkarak bir müşteri profili oluşturuyor ve ürün tavsiyesinde bulunabiliyor. Uzmanlar, geçen yıl ABD'de dükkân içi pazarlamaya 19.4 milyar dolar harcandığını belirtti.

Mankenler gidiyor 'dokunmatik' vitrinler geliyor
IPG'nin laboratuarında denediği yenilikler arasında, vitrin camını dokunmatik bir ekrana çeviren teknolojiler de var. Bu ekrana yaklaşan müşteri, statik mankenler yerine üzerindekileri değiştirebildiği sanal karakterlerle karşılaşıyor. Mağazaya girmeden kıyafetleri deneyebiliyor.
Müşteriler yakında sanal müşteri temsilcilerinden beğendikleri bir televizyonu nasıl kuracaklarına dair ayrıntılı bilgi de alabilecek. Başka bir teknoloji de müşterilerin deneme kabinine girmeden kıyafet seçmesine olanak sağlayacak. Müşteri, beğendiği kıyafetin görüntüsünü, kendi görüntüsü üzerine yansıtıp giysinin renklerini de değiştirebilecek.
ABD'de The Limited adlı hazırgiyim zincirinin, 6 ay içerisinde mağazalarını interaktif aynalarla donatacağı ve bu aynaların müşterilerin denediği giysiler hakkında yorumda bulunacağı belirtiliyor. Tüm bu teknolojiler müşterilerin cep telefonlarıyla uyumlu çalışacak.

Milliyet